App e site do Itaú apresentam instabilidade nesta manhã; clientes não conseguem acessar conta | Brazil News Informa

App e site do Itaú apresentam instabilidade nesta manhã; clientes não conseguem acessar conta | Brazil News Informa

O aplicativo e o site do Itaú apresentaram instabilidade na manhã desta segunda-feira (5). Alguns clientes usaram as redes sociais para reclamar que não conseguiam acessar a conta no banco.

O site Downdetector, que monitora a disponibilidade de serviços digitais, registrou mais de 100 reclamações por volta das 11 horas da manhã. 82% eram relacionadas ao login no internet banking do banco; 13%, no aplicativo móvel; 4%, no PIX.

Ao g1, a instituição financeira informou que "O Itaú Unibanco informa que o acesso ao internet banking já foi totalmente normalizado e que o aplicativo do banco não apresentou instabilidade. O banco pede desculpas a seus clientes por qualquer inconveniente".

Já aos clientes, o Itaú afirmou que: "pode ser alguma instabilidade da sua conexão com a internet, por mínima que seja caso tenha oscilações o app não consegue carregar corretamente e apresenta as falhas orientamos a sempre trocar a conexão para fazer o teste, se o app está na versão atualizada, chama a gente!".

não entendo porque o itau tem aplicativo se só fica assim!! simplesmente não consigo usar o app se não estiver conectado a uma rede wifi pic.twitter.com/CZAfkUdJB5

— HOTBEAR (@cris24th) June 2, 2023

Oi, Bruh! Não identificamos indisponibilidades no app neste momento. Vc está acessando pelo app Itaú (conta), Itaú cartões (cartão de crédito) ou iti?

— Itaú (@itau) June 3, 2023

Fonte: G1

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