Clientes se revoltam com decisão do Banco do Brasil | Brazil News Informa

Clientes se revoltam com decisão do Banco do Brasil | Brazil News Informa

Uma decisão do Banco do Brasil (BB) vem trazendo transtorno aos clientes. Ocorre que uma agência de instituição financeira, que fica em Juazeiro (BA), não está funcionando da forma como deveria. Há mais de uma semana, os caixas eletrônicos da unidade estão suspensos por conta da realização de obras no local.

A suspensão, que é temporária, revolta os usuários porque não existe (ou ainda não informaram) uma previsão de quando haverá normalização na operação dos caixas. O portal Tá na Roda Notícias, onde informações sobre a interrupção foram publicadas em primeira mão, buscou a direção do BB em Juazeiro, mas não conseguiu obter retorno.

Outra agência do Banco do Brasil tem atendido clientes

Como os caixas da agência do banco na Praça Barão do Rio Branco, na Orla de Juazeiro, os clientes estão tendo que se deslocar até outro ponto da cidade para realizar os serviços. A unidade da instituição financeira fica na Avenida Adolfo Viana, atrás da Igreja de Nossa Senhora das Grotas.

De acordo com o que consta na página “Encontre o BB”, a agência da Adolfo Viana funciona de segunda a sexta-feira, das 10h às 15h. No local, os clientes podem realizar saques, consultas de saldo e extrato, pagamentos, emissão de cheques, depósitos, transferências, entre outros serviços.

Apesar de oferecer os serviços que normalmente encontram-se nas agências, a “nova” unidade, segundo informações do TRN, tem uma estrutura de atendimento muito pequena para atender a população. Por isso, correntistas e outras pessoas têm ficado insatisfeitas ao realizar saques e outros serviços no local.

Agora, os clientes enfrentam enormes filas para conseguir sacar valores. Além disso, muitos deles precisam passar na fila duas ou mais vezes, por conta da falta de dinheiro ou pelo baixo limite disponível de retirada.

Cabe destacar que, a depender de qual seja o serviço procurado, a pessoa pode utilizar os canais digitais do Banco do Brasil. Além do autoatendimento pela internet, a instituição conta com o aplicativo (disponível para Android e iOS).

Fonte: Seu Crédito Digital

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